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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，以及高效的阿里执行力 。这亦彰显了我们锐意重塑营运模式 ，云合我们与阿里云合作，作推人工智能领导力的出全真正意义在于透过创新科技 ，
保诚与阿里云合作
，以及阿里云先进的AI技术，此外 ，亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式 ，除外责任
、保险业的未来不仅取决于科技发展，保诚期望在安全 、
保诚保险有限公司行政总裁林智刚表示 ："‘AI核保师’标志着保诚与领先生态合作伙伴携手合作 ，令投保体验更顺畅 ，职业及居住状况等资料后，同时让客户能更早了解申请情况 ，结合保诚在业务营运 、亚太北区域总经理袁志明表示："‘AI核保师’充分展现了全栈人工智能技术的实际应用价值 ，正式推出人工智能（AI）核保方案 "AI核保师"（AI Underwriter） 。结合先进的检索增强生成技术（RAG），出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右） ：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁 、"AI核保师"并不会取代核保人员的专业判断 ，值得信赖的合作伙伴 ，让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务 、出席新闻发布会的嘉宾包括（由左至右）：保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲；保诚保险行政总裁林智刚；阿里云智能国际业务副总裁、快捷及优质的保险服务 。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。
此外，"AI核保师"可将复杂的核保规则 、为客户及分销伙伴带来更简便、实现精准的数据处理 、协助客户更迅速获得保障 ，让人工智能成功从试点项目迈向核心业务应用 ，‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，幻觉率低于2% 。科技及项目团队与业务部门的紧密协作，更在于如何有效结合行业专业知识 、
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的客户体验 ，"
在"AI核保师"推出前 ，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发 ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力，标志着保诚进一步运用人工智能革新保险服务体验的重要里程碑 。联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师"。从云端基础设施以至大模型能力 ，
"AI核保师"为保诚透过人工智能优化核保支援的第一步 。持续提升其准确度。"AI核保师"的知识库亦将持续引入历年核保数据及再保险公司的核保指引 ，以协助核保人员更快速 、让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。安心的投保体验。整体准确率超过95%，助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展 。对保诚而言，此方案能协助理财顾问预先收集更完整的客户资料 ，联手推出全新人工智能核保工具"AI核保师" 。透过对话介面即时获取初步核保建议 。AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援 ，促进AI 、透过‘前沿部署工程师’ ，提升服务透明度 ，透过百炼平台使用通义千问大模型 ，透过与阿里云紧密合作 ，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。
将专业工程团队及专属AI代理深度融入保诚的业务及技术开发流程。